服务范围

• 上海本地租赁客户：设备安装调试、操作培训、定期保养、故障维修、耗材配送
• 全国销售客户：全国发货并含安装调试，整机保修 6 个月（易损件除外）

服务标准（租赁客户）

• 报修响应：接到报修 4 个工作小时内上门
• 上门维修：不另收费，全包
• 定期保养：每月 1 次上门保养
• 耗材包含：含硒鼓、碳粉、配件（不含纸张、胶带、订书钉）
• 试用期：提供 3–5 天免费试用
• 退租扣费：自然损耗不扣款，常规清洁不收费
• 数据安全：租期结束提供硬盘格式化并出具确认单

服务体系

零放数印与金穗隆为战略合作伙伴，上海地区的售后服务由金穗隆体系承接，金穗隆配备 12 人技术团队，覆盖安装、调试、定期保养与故障维修的全流程支持。

售后咨询

售后咨询电话：19121053597
服务时间：8:00 至 21:00
服务区域：上海本地租赁客户；全国销售客户